سياسة موقع متجر ديزاينر ستور للملابس

تاريخ آخر تحديث: 8 يونيو 2025

مرحبًا بك في متجر ديزاينر ستور للملابس! يسعدنا اهتمامك بمنتجاتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات الشراء من متجرنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. استخدامك للموقع يعني موافقتك على جميع البنود المذكورة هنا.

1. الخصوصية وحماية البيانات

نحن في ديزاينر ستور للملابس نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك.

• جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل، إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في قائمتنا البريدية. قد تشمل هذه المعلومات اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع.

• استخدام المعلومات: تُستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك، تحسين تجربتك في التسوق، إرسال تحديثات حول طلباتك، وإعلامك بالعروض والمنتجات الجديدة (بناءً على موافقتك).

• حماية المعلومات: نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يتم تشفير جميع تفاصيل الدفع.

• مشاركة المعلومات: لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء (مثل شركات الشحن) أو بموجب القانون.

2. سياسة الطلبات والشراء

• توفر المنتجات: جميع المنتجات المعروضة على الموقع متوفرة حتى نفاذ الكمية. في حال عدم توفر منتج بعد إتمام طلبك، سنقوم بإعلامك فورًا ونقدم لك خيارات بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع.

• الأسعار: جميع الأسعار المعروضة بالعملة المحلية (الريال السعودي أو العملة المحددة على الموقع) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.

• عملية الشراء: بعد اختيار المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، سيتعين عليك إكمال عملية الدفع عبر بوابات الدفع الآمنة المتاحة على الموقع.

• تأكيد الطلب: ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني فور إتمام عملية الشراء بنجاح، تحتوي على تفاصيل طلبك ورقم التتبع إن وجد.

3. الشحن والتوصيل

• مناطق الشحن: نقوم بالشحن إلى [اذكر الدول/المدن التي تشحن إليها، مثال: جميع مناطق المملكة العربية السعودية، دول الخليج، إلخ].

• رسوم الشحن: يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن وحجم الطلب وعنوان التوصيل. ستظهر الرسوم النهائية قبل إتمام عملية الدفع.

• مدة التوصيل: يتم تقدير مدة التوصيل بناءً على شركة الشحن والوجهة. سنبذل قصارى جهدنا لضمان وصول طلبك في أقرب وقت ممكن. سيتم تزويدك برقم تتبع لتتبع شحنتك.

• تأخيرات الشحن: نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات في الشحن ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية السيئة، مشاكل شركات الشحن، أو الإجراءات الجمركية).

4. سياسة الإرجاع والاستبدال

نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.

• فترة الإرجاع/الاستبدال: يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• شروط الإرجاع/الاستبدال:

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، ومع جميع الملصقات الأصلية.

  • يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.

  • لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي لا يمكن إرجاعها، مثال: الملابس الداخلية، ملابس السباحة، أو المنتجات المخفضة].

• إجراءات الإرجاع/الاستبدال: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر [طرق الاتصال المتاحة] لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال. سيتم تزويدك بالتعليمات اللازمة.

• تكاليف الشحن للإرجاع/الاستبدال: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرسال منتج خاطئ.

• استرداد المبلغ: سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع. قد تستغرق عملية استرداد المبلغ [اذكر عدد الأيام، مثال: 7-14 يوم عمل].

5. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، ومقاطع الفيديو، هي ملكية لمتجر ديزاينر ستور للملابس أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

• يمنع منعًا باتًا استخدام أو نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.

6. حدود المسؤولية

• متجر ديزاينر ستور للملابس غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

• نسعى جاهدين لتقديم معلومات دقيقة وحديثة على الموقع، ولكننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو الفيروسات.

7. التعديلات على السياسة

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات بمثابة موافقة منك على السياسة المعدلة.

8. القانون الحاكم

• تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية و أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة أو استخدام الموقع تخضع للاختصاص القضائي للمحاكم في العاصمة المملكة العربية السعودية الرياض .

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

• البريد الإلكتروني: desiner@desiner.store

• رقم الهاتف: واتساب فقط 00966558391249

• صفحة اتصل بنا على الموقع: موجوده في اسفل الصفحة الرئيسية

نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة في متجر ديزاينر ستور للملابس!